Contamos con soluciones conversacionales para la atención al cliente omnicanal, multiagente y con asistencia automatizada.
Conecta con tus clientes en tu sitio web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Mercado Libre, Telegram, Email, Twitter y más.
- Adapta tu atención al cliente según el objetivo: Ventas, Customer Success, Post Venta, Soporte o Cobranza.
- Automatiza procesos que le quitan tiempo a tu equipo
- Gestiona todos tus mensajes de redes sociales en un solo lugar
- Ofrece un servicio inmediato 24/7
- Obtén trazabilidad total de tus interacciones y mide el nivel de satisfacción de tus clientes
Planes y precios
Plan Starter
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2 usuarios
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1 cuentas Whatsapp Business API
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1000 sesiones WhatsApp incluidas**
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Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
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Conversaciones Ilimitadas
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1 año de historial de conversaciones
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1 chatbot básico
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2.000 conversaciones de chatbots incluidas
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Soporte 21x7, Correo y chat
Plan Profesional
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5 usuarios
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1 cuentas Whatsapp Business API
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1000 sesiones WhatsApp incluidas**
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Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
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Conversaciones Ilimitadas
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1 año de historial de conversaciones
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Tablero de control
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Reportes
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Recordatorios
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Etiquetas
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5 chatbots básicos
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3.000 conversaciones de chatbots incluidas
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Soporte 21x7, Correo y chat
Plan Corporate
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10 usuarios
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1 cuentas Whatsapp Business API
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1000 sesiones WhatsApp incluidas**
-
Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
-
Conversaciones Ilimitadas
-
1 año de historial de conversaciones
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Tablero de control
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Reportes
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Recordatorios
-
Etiquetas
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Chatbots básicos ilimitados
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5.000 conversaciones de chatbots incluidas
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Soporte 21x7, Correo y chat
Personalizado
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10+ usuarios
-
1 cuentas Whatsapp Business API
-
1000 sesiones WhatsApp incluidas**
-
Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
-
Conversaciones Ilimitadas
-
1 año de historial de conversaciones
-
Tablero de control
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Reportes
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Recordatorios
-
Etiquetas
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Chatbots básicos ilimitados
-
5.000 conversaciones de chatbots incluidas
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Consultar por soporte
TotalChat cuenta con una interfaz amigable, sencilla y fácil de configurar. En pocos pasos ya puedes hacer correr tus campañas, personalizarlas y empezar a trabajar, todo con el respaldo de nuestro equipo de especialistas.
Puedes mantener conversaciones simultáneas con varios clientes por diferentes canales y múltiples campañas. Identifica cada atención con tipificaciones personalizadas y clasifica cada contacto con el cliente. Cuenta con herramientas que te permiten optimizar y automatizar tus atenciones: preguntas frecuentes, frases típicas, notas importantes, agendamiento y más.
Supervisa en tiempo real el control de tus chats y de tus agentes. Revisa reportes de tus chats diarios, semanales y mensuales.
Reportes completos que no sólo visibilizan tu gestión y performance, sino que se adaptan a tus estrategias y te ayudan a agilizar la toma de decisiones. Utiliza filtros para ver tus campañas asociadas, la cantidad de chats, descargar reportes y notificaciones.
Contamos con múltiples canales integrados tales como WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Mercado Libre, Web chat, Twitter y más.
Contamos con integraciones a los principales CRMs y plataformas de eCommerces. Seguimos desarrollando nuevas integraciones día a día.
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