GrupoCESA
Plataformas de omnicanalidad
Comunicaciones unificadas, conversaciones inteligentes

Contamos con soluciones conversacionales para la atención al cliente omnicanal, multiagente y con asistencia automatizada.

TotalChat convierte conversaciones en oportunidades de negocio

Conecta con tus clientes en tu sitio web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Mercado Libre, Telegram, Email, Twitter y más.

Planes y precios

Plan Starter

USD 140
  • 3 usuarios
  • 1 cuentas Whatsapp Business API
  • 1000 sesiones WhatsApp incluidas**
  • Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
  • Conversaciones Ilimitadas
  • 1 año de historial de conversaciones
  • -
  • -
  • -
  • -
  • 1 chatbot básico
  • 2.000 conversaciones de chatbots incluidas
  • Soporte 21x7, Correo y chat

Plan Profesional

USD 245
  • 5 usuarios
  • 1 cuentas Whatsapp Business API
  • 1000 sesiones WhatsApp incluidas**
  • Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
  • Conversaciones Ilimitadas
  • 1 año de historial de conversaciones
  • Tablero de control​
  • Reportes
  • Recordatorios
  • Etiquetas
  • 5 chatbots básicos
  • 3.000 conversaciones de chatbots incluidas
  • Soporte 21x7, Correo y chat

Plan Corporate

USD 375
  • 10 usuarios
  • 1 cuentas Whatsapp Business API
  • 1000 sesiones WhatsApp incluidas**
  • Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
  • Conversaciones Ilimitadas
  • 1 año de historial de conversaciones
  • Tablero de control
  • Reportes
  • Recordatorios
  • Etiquetas
  • Chatbots básicos ilimitados
  • 5.000 conversaciones de chatbots incluidas
  • Soporte 21x7, Correo y chat

Personalizado

Consultar
  • 10+ usuarios
  • 1 cuentas Whatsapp Business API
  • 1000 sesiones WhatsApp incluidas**
  • Facebook, Instagram, Telegram, Mercadolibre Ilimitados
  • Conversaciones Ilimitadas
  • 1 año de historial de conversaciones
  • Tablero de control
  • Reportes
  • Recordatorios
  • Etiquetas
  • Chatbots básicos ilimitados
  • 5.000 conversaciones de chatbots incluidas
  • Consultar por soporte
Configuración simple, rápida y user-friendly

TotalChat cuenta con una interfaz amigable, sencilla y fácil de configurar. En pocos pasos ya puedes hacer correr tus campañas, personalizarlas y empezar a trabajar, todo con el respaldo de nuestro equipo de especialistas.

Plataforma de agente

Puedes mantener conversaciones simultáneas con varios clientes por diferentes canales y múltiples campañas. Identifica cada atención con tipificaciones personalizadas y clasifica cada contacto con el cliente. Cuenta con herramientas que te permiten optimizar y automatizar tus atenciones: preguntas frecuentes, frases típicas, notas importantes, agendamiento y más.

Plataforma supervisor

Supervisa en tiempo real el control de tus chats y de tus agentes. Revisa reportes de tus chats diarios, semanales y mensuales.

Informes valiosos

Reportes completos que no sólo visibilizan tu gestión y performance, sino que se adaptan a tus estrategias y te ayudan a agilizar la toma de decisiones. Utiliza filtros para ver tus campañas asociadas, la cantidad de chats, descargar reportes y notificaciones.

Múltiples canales de atención conectados
Contamos con múltiples canales integrados tales como WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Mercado Libre, Web chat, Twitter y más.
Múltiples integraciones con los CRM top del mercado
Contamos con integraciones a los principales CRMs tales como Salesforce, Hubspot, SAP, Zendesk, Monday, Sugar y más. Seguimos desarrollando nuevas integraciones día a día.

Marcas que confían en nosotros

Nos eligen porque logramos optimizar el trabajo de sus equipos, mejorando las interacciones con sus usuarios/consumidores y obteniendo datos que ayudan a tomar mejores decisiones y aumentar la rentabilidad.

Queremos conversar contigo
Hacemos que el servicio al cliente y la comunicación interna sean parte de la estrategia de negocio. Lo hacemos de forma cercana, práctica y real.